常見問題

【溫馨小提醒】

1. 在運送過程中可能會因物流的因素有機會造成商品包裝擠壓盒損的狀況，此為正常現象不在退貨範圍內。
2. 拆封請全程錄影，為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。
3. 消耗性商品，使用前務必先檢查有無瑕疵再行使用，拆封等同使用喔。
4. 個人對於味道喜好有所不同，屬於主觀意識，因此無法因為香味喜好問題而退換貨。
5. 若因商品瑕疵等原因須辦理退換貨，請於收到商品七日內向客服提出退換貨申請，並需保留發票、外包裝及組合贈品之完整性，『逾期恕無法受理』。
6. 下單表示同意以上事宜。

【詐騙猖獗，小心詐騙】
本公司絕不會另外通知消費者交易失敗丶付款錯誤丶升級成VIP會員等一些奇怪理由，要您去提款機做任何取消交易或轉帳的動作，或是宣稱會從帳戶中扣款，要求額外收取會員費...等等類似的內容。請小心不要受騙。若有接到可疑電話，請無需理會或請撥打165反詐騙專線查詢！

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【商品常見問題 Q&A】

◉黑蚊滾天然PMD防蚊液:

☑黑蚊滾天然PMD防蚊液的使用方式很重要!!

一噴➠二抹➠三蚊滾!!

我們的防蚊液使用方式要跟擦防曬乳一樣

防曬乳要擦得夠多,同時抹開才會防曬

我們家的防蚊液也是一樣

噴的量要足，同時要抹開才會形成防蚊保護膜喔

◈請問防蚊液一歲小孩可塗嗎?

建議三歲以上的小孩使用，使用前可先做過敏性測試，先噴在大人手上塗開後，擦在大人手臂內側皮膚更為細緻之處，觀察是否有影響，若過一陣子沒有感覺不適，則可以同樣方式，噴在大人手上抹開後，再自行塗抹小孩皮膚上即可。而三歲以下幼兒的皮膚相對敏感很多，盡量不在他們的皮膚上塗抹其他東西，例如保養品之類。您可噴在衣物上或使用我們的防蚊貼，貼在手搆不到的地方就可以有很棒的保護。當然也有客戶反饋若嬰幼兒先做過過敏性測試OK的話，也是可以塗上防蚊液加強保護。

◈防蚊液的防蚊效果有多久呢？

實驗室數據是8小時仍有效，且5.5小時內達100%忌避率(實驗室) ，惟因每人體質不同與流汗程度多寡，建議防蚊液3-5小時噴一次，之後可再根據自己的經驗補噴，以達到最好防護效果。

◈防蚊液有防水嗎？

防蚊液沒有防水，因此建議玩水完後再盡快補噴，才能有完整的保護。

◈針對小黑蚊的困擾，選哪種成分比較好？

天然成份目前測試PMD25%以上的濃度，對小黑蚊的忌避有顯著效果，低於25%的忌避效果比較不穩定。

◈請問防蚊液的有效期限大約多久呢？

未開封狀況下為5年效期。

◈請問防蚊液噴起來會油膩感嗎？

黑蚊滾防蚊液的成份為檸檬桉醇(PMD)，是檸檬尤加利精油提煉，噴上之後要均勻抹開，才會形成一層保護膜，大部分的客人的回饋是質地和氣味清爽不油膩。

◉黑蚊滾天然木纖防蚊罐:

☑黑蚊滾防蚊罐 使用情境

室內:可放書桌底下,辦公桌下,臥室床邊,客廳,陽台門口

室外:露營帳門口,大帳用餐區,釣魚,戶外野餐

◈請問嬰兒可用嗎(防蚊罐)？

黑蚊滾防蚊罐裡面用的是天然精油萃取，劑量對人體是無害的。但由於嬰兒呼吸道較敏感，建議必須使用調整上蓋同時不要讓嬰兒輕易觸碰到。

◈請問寵物可用嗎(防蚊罐)？

使用時保持室內通風，不要讓貓犬直接接觸或舔咬（他們也不喜歡這個味道）就可以安全使用。另外，此產品有一調整蓋可供開關，也可以避免寵物直接接觸木塊。

◈請問家裡有蠶豆症寶寶適用(防蚊罐)嗎?

防蚊罐主成分是天然精油萃取，不含薄荷及樟腦成分，可以放心使用。我們全列產品，皆不含樟腦成分，蠶豆症者都可以安心使用喔!!

◈防蚊罐可使用多久呢？

防蚊罐使用時間長短，與使用空間的空氣流通性有關係，空氣流通越好的環境，或者使用除濕機，消耗速度較快，1~3個月都有效，甚至有客戶反饋放到6個月仍有效。

◈請問防蚊罐適合放在陽台和車上嗎？

A1:陽台建議放置門邊出入口，預防蚊蟲進入室內。

A2:若要放置車內，可以拉開易開蓋後再用鋁箔蓋上並酌量戳幾個小洞讓它釋放到空氣中; 或者使用至第二或第三階段，香味較不濃烈時使用，並打開空氣循環讓車內外空氣流通，內含天然物質，不會因高溫而產生有害物質。

◈防蚊罐除了對小黑蚊有效，一般蚊蟲也有效嗎？

目前防蚊罐只針對蚊子做過測試，其他蚊蟲不太確定。但有消費者回饋放置於垃圾桶旁，對果蠅小蟲也有驅趕效果，螞蟻、蟑螂等小蟲都會減少，以上為消費者反饋。目前有全新推出的蟑螂滾與果蠅滾可以參考購買。

◈請問一下防蚊罐也可以防蜘蛛或蟑螂之類的蟲子嗎？

防蚊罐內含的天然有效成分，曾有消費者實測蟑螂、螞蟻和果蠅是有趨避的效果，但蜘蛛目前還沒有聽過有消費者反饋結。目前公司只針對蚊子有做實驗室檢測數據證明，其他的蟲類大部分都是消費者使用後意外發現的加成效果。目前有全新推出的蟑螂滾與果蠅滾可以參考購買。

◉黑蚊滾天然PMD防蚊貼:

◈請問防蚊貼片適合3歲以下嬰幼兒嗎？

可以的，只要貼在嬰兒手搆不到的地方如背後的衣服等。我們的驅蚊貼直徑4公分，擴散面積及保護範圍較大，有效範圍直徑72英吋=約180cm，可安心使用。也可以使用防蚊液，噴在衣物上以達到最佳防蚊效果。

◈請問防蚊貼片可以貼在衣服裡面嗎(直接貼衣服上太突兀)？

建議貼在衣服外部，可達到防蚊最大效果。或者也可使用防蚊液，除了可塗抹在皮膚，也可噴在衣物上以達到防蚊效果。

除了寶寶衣服上貼防蚊貼之外，出門時也可以放一罐防蚊罐在娃娃車的底下置物籃，或者拿一塊出來放入『水槽過濾袋子』中，吊在娃娃車上，這樣可以加強防護。

◉蟑螂滾天然木纖防蟑罐：

☑蟑螂滾天然木纖防蟑罐 使用情境

居家：廚房〈櫥櫃內、抽屜內、水槽下、排水孔等處〉、臥室、衛生間、儲物室、鞋櫃、車庫、車廂內等，任何蟑螂會出沒及生存的地方。

飯店、餐廳、民宿、辦公室等皆適用。

◈請問防蟑螂罐的氣味嗎？

防蟑螂罐主要是香茅的味道，帶有點雪松的香氣，多數客人表示是舒服植物的味道。

◈防蟑螂罐可使用多久呢？

防蚊罐使用時間長短，與使用空間的空氣流通性有關係，空氣流通越好的環境，或者使用除濕機，消耗速度較快，1~3個月都有效，甚至有客戶反饋放到6個月仍有效。

◈請問防蟑螂罐適合放在車上嗎？

若要放置車內，可以拉開易開蓋後再用鋁箔蓋上並酌量戳幾個小洞讓它釋放到空氣中; 或者使用至第二或第三階段，香味較不濃烈時使用，並打開空氣循環讓車內外空氣流通，內含天然物質，不會因高溫而產生有害物質。

◉果蠅滾天然木纖防果蠅罐：

☑果蠅滾天然木纖防果蠅罐 使用情境

居家：廚房垃圾桶內及周圍(效果最佳)、廚餘桶周圍、回收桶內及周圍、無須冰冰箱的蔬果旁等，任何果蠅會滋生的地方。

飯店、餐廳、民宿、辦公室等皆適用。

◈請問防果蠅罐放垃圾桶底部，套塑膠袋效果不就出不來了嗎？

防果蠅罐的有效物質是可以穿透垃圾袋持續揮發，達到防止果蠅生成的效果。

◈防果蠅罐可使用多久呢？

防蚊罐使用時間長短，與使用空間的空氣流通性有關係，所以使用有蓋子的垃圾桶不但效果最好，時效性也更長，空氣流通越好的環境，或者使用除濕機，消耗速度較快，1~3個月都有效，甚至有客戶反饋放到6個月仍有效。